B2B (İşletmeden İşletmeye) Pazarlama Nedir?

B2B (İşletmeden İşletmeye) Pazarlama Nedir?

B2B (Business-to-Business) yani İşletmeden İşletmeye pazarlama, bir ürün veya hizmetin başka bir işletmeye pazarlanması ve dağıtılması için yapılan tüm faaliyet ve süreçleri kapsar. Son tüketiciye yönelik pazarlama B2C (Business-to-Consumer) olarak adlandırılırken, B2B diğer işletmelere yönelik pazarlamayı ifade eder.

B2B pazarlamanın temel amacı; diğer şirketleri markanızdan, ürün veya hizmetlerinizin değerinden haberdar etmek ve onları müşteriniz haline getirmektir.

B2B, B2C pazarlamaya göre birçok yönden farklıdır. Ülkemizde ise özellikle dikkat çeken farklardan biri, B2B pazarlamada satın alma sürecinin B2C’ye göre genellikle daha uzun olmasıdır. Ayrıca, bir B2B ürün veya hizmeti satın alırken firmalar genellikle daha fazla araştırma ve inceleme yaparlar.

Türkiye’de B2B satın alma sürecinin uzun olmasının nedenleri arasında, özellikle kurumsal firmalarda birden fazla karar veren mekanizmanın sürece dahil olması ve satın alma departmanlarının detaylı değerlendirme süreçleri yer alır. Bu durum bizim gibi reklamcıların pazarlama stratejinizi etkiler çünkü farklı karar vericilerle farklı şekillerde iletişim kurmanız gerekir. Aynı zamanda her sektörün satın alım departmanının beklentileri değişkenlik gösterebileceğini de unutmamak gerekir.

B2B için 3 Altın Kural:

  1. Müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurun. Türkiye’de iş dünyasında kişisel ilişkiler ve güven çok önemlidir.
  2. Referanslarınızı ve başarı hikayelerinizi öne çıkarın. Türk iş dünyasında referanslar ve güvenilirlik önemli ve etkileyici faktörler olduğunu unutmayın.
  3. Ürün ve hizmet seçimini kolaylaştırın. Özellikle KOBİ’lere yönelik çözümlerinizi net bir şekilde açıklayın.

Türkiye’de B2B Pazarlama için 10 Önemli İpucu:

  1. Hedef kitlenizi ve sektörel segmentleri belirleyin (örneğin: sanayi, tekstil, otomotiv, turizm gibi Türkiye’nin güçlü sektörleridir)
  2. Rekabet ortamını analiz edin
  3. Net KPI’lar belirleyin (TL cinsinden satış hedefleri, lead sayısı vb.)
  4. Dijital izleme ve dönüşüm altyapınızı güçlendirin
  5. Çok kanallı pazarlama stratejisi uygulayın (fuarlar, dijital pazarlama, sektörel etkinlikler)
  6. Müşteri yolculuğunun her aşamasında görünür olun
  7. Davranışsal verileri kullanarak hedefleme yapın
  8. Sektörel bilgi ve deneyiminizi siteniz blog kısmında paylaşın
  9. Çalışanlarınızın kurumsal itibarınızı güçlendirmesini sağlayın ve sosyal ağlarda aktif olun (LinkedIn gibi iş dünyasının aktif kullandığı ağlarda bulunun)
  10. Gerçekçi ve iddialı bir pazarlama bütçesi oluşturun (TL bazında yıllık planlama yapın)
blank

B2B, B2C’ye göre zor görünse de aslında Türk SEM olarak biz daha kolay olduğunu düşünüyoruz. Sadece izlenilen pazarlama süreçleri farklı, fakat; genellikle reklam / ciro dengesi B2C’ye göre çok daha iyi oranlarda olmaktadır.

Tahir Dinç
Tahir Dinç

1999 yılında ilk çalışmalarıma başladım, 2004 yılında ODP editörü oldum. Günümüzde bir çok büyük firmaya SEO ve Google Ads hizmetleri sağlıyorum. SEO çalışması benim için işten daha fazlası diyebilirim. Türk SEM Blog sayfasında dijital pazarlama ile ilgili önemli ve faydalı bilgileri sizlerle paylaşıyoruz.

Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *