Mit dem Ende von UA in Google Analytics und dem Aufstieg von GA4 bekommen wir die Absprungrate nicht mehr zu sehen. Dass die Absprungrate wegfällt, wird unserer SEO und unseren Web-Auswertungen nicht schaden. In Google Analytics 4 ist an ihre Stelle die Kennzahl Interaktionsrate getreten, also die Engagement Rate.
Die Interaktionsrate (Engagement Rate) ist eine Kennzahl, die den Anteil der Besucher misst, die mit einem Inhalt etwas anfangen: einen Link anklicken, ein Formular ausfüllen oder nennenswerte Zeit auf der Website verbringen. Wenn Ihre Besucher gut mit Ihren Inhalten umgehen, steigt die Interaktionsrate.
Hinweis von Google : In diesem Kurs geht es um Universal Analytics. Standardmäßige UA-Properties stellen die Datenverarbeitung ab dem 1. Juli 2023 ein (UA-360-Properties ab dem 1. Juli 2024). Mit diesen kostenlosen Kursen bei Skillshop lernen Sie unsere Messlösung der nächsten Generation kennen, Google Analytics 4.
Was ist die Engagement Rate?
In der deutschen Oberfläche : Interaktionsrate
Google beschreibt die Interaktionsrate als die Zahl der interaktiven Sitzungen in einem bestimmten Zeitraum, geteilt durch die Gesamtzahl der Sitzungen. Eine interaktive Sitzung wiederum muss eine dieser Bedingungen erfüllen: Sie dauert länger als 10 Sekunden, es kommt zu einem Conversion-Ereignis, oder es werden mindestens 2 Seiten- oder Bildschirmaufrufe gezählt.
Hätten Sie 1.000 interaktive Sitzungen bei insgesamt 10.000 Sitzungen, läge Ihre Interaktionsrate bei 10 %.
Die Interaktionsrate in Google Analytics ist eine starke Kennzahl, um zu messen, wie Nutzer mit Ihrer Website umgehen. Sie hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihre Inhalte die Erwartungen Ihrer Nutzer erfüllen oder eben nicht.
Wie hoch sollte eine gute Interaktionsrate in Google Analytics 4 sein?
Dataflo hat die Interaktionsraten von B2B- und B2C-Websites umfassend ausgewertet und daraus wertvolle Anhaltspunkte für branchenbezogene Vergleiche gewonnen.
Die Auswertung zeigt, dass B2B-Websites im Mittel bei einer Interaktionsrate von etwa 63 % liegen, während B2C-Websites mit rund 71 % etwas höher tendieren .
Der Abstand von 8 % zwischen den beiden Bereichen dürfte an der Art der angebotenen Produkte und Leistungen liegen und daran, wie verwickelt der Kaufvorgang ist. Deshalb ist der Vergleich Ihrer Website mit den Wettbewerbern Ihrer Branche entscheidend, um zu beurteilen, welche Interaktionsrate für Sie vernünftig ist.
Wichtig zu verstehen: Interaktionsraten können sich zwischen Branchen und Zielgruppen stark unterscheiden. Was in einer Branche als gute Rate gilt, muss in einer anderen nicht dasselbe bedeuten.
Warum ist es wichtig, die Interaktionsrate in Google Analytics 4 zu messen?
Die Interaktionsrate in Google Analytics 4 zu messen ist wichtig, weil sie:
- zeigt, wie Ihre Inhalte ankommen : Eine hohe Interaktionsrate sagt, dass Ihre Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen und ihr etwas geben, das sie spannend und nützlich findet. Sie hilft Ihnen zu erkennen, was funktioniert und was besser werden muss. Diese Daten sind ein wichtiger Faktor für einen guten SEO-Prozess.
- Marketing-Kampagnen auswertbar macht : Die Interaktionsrate misst, wie gut Ihre Website die Erwartungen der Nutzer trifft, und hilft Ihnen so, die Wirksamkeit Ihrer digitalen Marketing-Kampagnen auszuwerten. Sie zeigt Ihnen, welche Ihrer Kampagnen am stärksten ziehen, damit Sie die nächsten daran ausrichten können.
- Ansatzpunkte für Verbesserungen findet : Niedrige Interaktionsraten weisen Ihnen den Weg zu den Stellen, an denen es hakt. Die Auswertung der Interaktionskennzahlen zeigt schwache Inhalte oder Seiten und lenkt die Arbeit dorthin. Für den OnPage-SEO liefert sie richtungsweisende Daten.
- die Zufriedenheit der Nutzer misst : Interaktion ist ein Anzeichen dafür, ob Nutzer zufrieden sind. An der Interaktionsrate erkennen Sie, dass interessierte Besucher Ihre Inhalte für wertvoll halten und sich für Ihr Angebot interessieren.
- die Conversion-Raten hebt : Arbeit an einer hohen Interaktionsrate kann zu mehr Conversions führen, also zu mehr Anmeldungen, Verkäufen oder anderen gewünschten Handlungen.
Wie bringt man Nutzer dazu, sich mit der Website zu beschäftigen?
Die Interaktion der Nutzer mit einer Website lässt sich auf diesen Wegen verbessern:
1. Liefern Sie hochwertige Inhalte : Sorgen Sie dafür, dass auf Ihrer Website Inhalte stehen, die informieren, zum Thema passen und Ihre Zielgruppe interessieren. Dass ein Inhalt für Suchmaschinen sauber aufgebaut ist, gehört mit dazu, damit er etwas wert ist.
2 . Bringen Sie das Design in Ordnung : Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website leicht zu bedienen ist, gut aussieht und schnell lädt, auch auf mobilen Geräten. Wenn Sie WordPress benutzen, sollten Sie den Pagespeed verbessern, das raten wir Ihnen dringend.
3. Laden Sie zur Interaktion ein : Bauen Sie Handlungsaufforderungen, Teilen-Schaltflächen für soziale Netzwerke und Kommentarbereiche ein, damit Besucher mit Ihrer Website etwas anfangen.
4 . Setzen Sie auf verschiedene Medien : Mischen Sie Bilder, Videos, Infografiken und Podcasts, damit Ihre Website auch für das Auge etwas hergibt.
5. Sprechen Sie Nutzer persönlich an : Mit eigenen Botschaften, Empfehlungen und Angeboten machen Sie Inhalte für den einzelnen Nutzer passender und interessanter.
Die Sitzungsdauer, nach der Google Analytics eine Sitzung beendet, kann Ihre Interaktionsraten verzerren, weil sie laufende Sitzungen vorzeitig abschneidet: Ist sie zu kurz eingestellt, fällt die Interaktionsrate, ist sie zu lang eingestellt, steigt sie.
Wo finde ich die Interaktionsrate in Google Analytics 4?
So finden Sie in Google Analytics 4 Ihre “Interaktionsrate” und Ihre weiteren Interaktionskennzahlen
- Wählen Sie im Menü links unter “Berichte” den Punkt “Interaktion”.
- Sehen Sie sich Ihre “Interaktionsrate” und Ihre weiteren Interaktionsdaten an.
Welche weiteren Interaktionskennzahlen gibt es?
Google Analytics 4 bietet rund um den Lebenszyklus des Nutzers noch einige weitere Interaktionskennzahlen, die Ihrer Auswertung etwas hinzufügen.
Interaktive Sitzung
Diese Kennzahl liefert Daten dazu, wie lange Menschen auf Ihrer Website bleiben. Sie ist nützlich, um die beliebtesten Seiten zu erkennen und zu ordnen, welche davon mehr Aufmerksamkeit brauchen.
Nach der Zählweise von Google Analytics für die interaktive Sitzung ist es die Zahl der Sitzungen, die mindestens 10 Sekunden dauern oder bei denen 1 oder mehr Conversion-Ereignisse beziehungsweise 2 oder mehr Seiten- oder Bildschirmaufrufe stattfinden; die Schwelle von 10 Sekunden können Sie auf bis zu 60 Sekunden heraufsetzen.
Durchschnittliche Interaktionsdauer
Die durchschnittliche Interaktionsdauer in Google Analytics 4 ist eine Kennzahl, die Ihnen zeigt, wie Ihre Nutzer mit Ihrer Website umgehen.
Für Google Analytics 4 errechnet sich die durchschnittliche Interaktionsdauer, indem die Interaktionszeiten je aktivem Nutzer zusammengezählt werden.
Interaktive Sitzungen pro Nutzer
Die Zahl der interaktiven Sitzungen errechnen Sie, indem Sie die interaktiven Sitzungen auf Ihrer Website durch die Gesamtzahl der Besucher teilen. Das gibt Ihnen einen Eindruck davon, wie viele Menschen Ihre Website je Besuch benutzen.
Die Formel : Interaktive Sitzungen / Besucher insgesamt = Interaktionsrate
