Diese Erklärung gilt für die Website www.turksem.com. Sie sagt Ihnen, wie barrierefrei die Seite ist, was wir dafür tun und wie Sie uns eine Barriere melden.

Erreichbarkeit der Website

www.turksem.com ist aus allen Ländern und von allen Plattformen ohne Einschränkung erreichbar, rund um die Uhr. Einmal im Monat gehen wir zwischen 03:00 und 05:00 Uhr für Wartungsarbeiten kurz vom Netz. Darauf weisen wir vorher auf der ganzen Website hin. Unsere Seiten laden schnell, damit Sie ohne Wartezeit zwischen unseren Leistungen, Beiträgen und Werkzeugen wechseln können.

Stand der Barrierefreiheit

Maßstab sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Sie beschreiben, was Gestalterinnen, Gestalter und Entwicklerteams tun müssen, damit eine Website für Menschen mit Behinderungen nutzbar ist, und sie kennen drei Stufen: A, AA und AAA. In Europa verweist die Norm EN 301 549 auf diesen Maßstab, und das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) hat ihn seit dem 28. Juni 2025 für bestimmte Produkte und Dienstleistungen in Deutschland verbindlich gemacht.

Nach unserer Prüfung ist www.turksem.com vollständig konform mit WCAG 2.1 Stufe AA. Diese Einschätzung stammt aus einer eigenen Bewertung und beruht nicht auf einer Prüfung durch Dritte.

Was wir konkret dafür tun

Unserem Web-Team liegt Barrierefreiheit sehr am Herzen, und wir arbeiten laufend daran, dass wirklich jede und jeder etwas mit turksem.com anfangen kann. Unsere Inhalte stehen in gut lesbarer Schriftgröße, in verständlicher Sprache und in Farben, die sich klar voneinander abheben.

Hilfen an Ihrem eigenen Gerät

Vieles lässt sich schon am Gerät selbst einstellen, und danach kommen Sie auch bei uns leichter zurecht. Je nachdem, womit Sie unterwegs sind, helfen Ihnen diese Seiten weiter:

Eine Barriere melden

Stoßen Sie bei uns auf eine Barriere, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Damit wir den Fehler nachstellen können, nennen Sie uns bitte Ihr Gerät, Ihre Bildschirmauflösung, Ihren Browser und dessen Version. Haben Sie diese Angaben nicht zur Hand, finden Sie das Meiste davon auf unserer Seite Meine IP-Adresse. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 160 5649217.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind

Melden Sie sich bitte zuerst bei uns, wir kümmern uns darum. Kommen wir gemeinsam nicht weiter, können Sie sich in Deutschland an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg wenden. Sie prüft bundesweit, ob die Vorgaben des BFSG eingehalten werden.

Stand dieser Erklärung: 2. August 2026.