Medicine Hospital, Kosova ve Türkiye’de hastaneleri olan bir özel hastane grubu. Yurt dışına açılmak ve markalaşmak istiyorlardı. Türk SEM olarak hastanenin dijital tarafını bu hedefe göre kurduk.
Amaç
İki şey istiyorduk: yerel aramalarda görünür olmak ve oradan gelen hasta trafiğini yükseltmek. Hastane arayan bir insan çoğu zaman şehir adıyla bölüm adını yan yana yazar. O aramada karşısına çıkmak gerekiyordu.
Neler Yaptık
Önce siteyi okunur hâle getirdik. Font boyutlarını büyüttük, içerik dilini sadeleştirdik. Hastane sitesinde okuyan kişi çoğu zaman tedirgindir; metni zorlaştırmanın bedeli burada ağırdır.
İçerik planını “bölge adı + bölüm adı” eşleşmeleri üzerine kurduk. Yanına “şehir adı + hastane” ve tek başına bölüm adları gibi geniş tabanlı kelimeleri de ekledik. Sitedeki mevcut içerikleri tek tek elden geçirip geliştirdik.
Google Ads görsel reklamlarını planın sabit parçası yaptık. Organik tarafın yanında bu, hedef kitleye ek erişim satın almak demekti.
Sonra süreci baştan sona izledik. Bir hastanın bilgi almasından randevu almasına kadar geçen yolu adım adım çıkarıp kullanıcı deneyimini o yola göre iyileştirdik.
Sonuç
- Altı ay içinde hasta sayısı bir önceki döneme göre %40 arttı.
- Organik trafikte ve yerel sıralamalarda ciddi iyileşme oldu.
- Markanın güvenilirliği ve dijital bilinirliği güçlendi.
